Dviejų dalių klientų aptarnavimo mokymai turizmo verslo atstovams
EFEKTYVUS KLIENTŲ APTARNAVIMAS
Kaip suteikti išskirtinę aptarnavimo patirtį savo klientams?
Verslas auga tik tuomet, kuomet klientai yra patenkinti. Tyrimų kompanijos prognozuoja, kad artimiausią dešimtmetį klientų patyrimas (angl. Customer Experience (CX)) bus Nr.1, tiek prekybos, tiek ir paslaugų srityje. Pagerinkite savo klientų aptarnavimo patirtį – išmokite pasitelkti patikrintus storyselling’o įrankius aptarnavime, kurie kuria tvarų ir ilgalaikį partnerystės ryšį su klientu, užtikrina papildomus pardavimus ir didina klientų lojalumą.
Nidos kultūros ir turizmo informacijos centras „Agila“ kviečia į nuotolinę klientų aptarnavimo ir patirties kūrimo mokymų programą, skirtą turizmo verslo atstovams. Programa skirta įdarbinti veiksmingus efektyvaus klientų aptarnavimo įrankius (metodus), kad klientai rekomenduotų Jus geriausiems savo draugams!
Nuotoliniai mokymai per ZOOM platformą.
Mokymus veda Gintaru Ignatavičiumi („Mokymų akademijos“ įkūrėju ir vadovaujantis partneris)
Spalio 12 d.
10:00 val.
Trukmė 2 val.
Kliento patirties kelionė (1 dalis)
Klientų aptarnavimo (r)evoliucija. Klientų aptarnavimo principai.
Pagal kokią formulę klientai vertina mūsų darbą? Kliento poreikių valdymas.
Kliento patirties kūrimas EL. PAŠTU (autorinis “Story sandwich” įrankis)
Praktiniai pavyzdžiai ir patarimai.
Būtina išankstinė registracija el. p. manager@visitneringa.lt
Visiems užsiregistravusiems mokymų dieną el. paštu atsiųsime prisijungimus.
Spalio 19 d.
10:00 val.
Trukmė 2 val.
Kliento patirties kelionė (2 dalis)
Kliento patirties kūrimas TELEFONU (autorinis “Story triangle” įrankis)
Kliento patirties kūrimas SUSITIKIMO METU (autorinė “5P+2” metodika)
Interaktyvus (mini) žaidimas: Klientų aptarnavimo herojai
Būtina išankstinė registracija el. p. manager@visitneringa.lt
Visiems užsiregistravusiems mokymų dieną el. paštu atsiųsime prisijungimus.
Smulkesnę informaciją rasite čia>>>>>>>>>>
 PAGALBA VERSLUI PATIRIANČIAM SUNKUMŲ DĖL COVID-19
Lietuvos Respublikos Vyriausybės puslapyje "KORONA STOP" (spausti čia)
Lietuvos Respublikos ekonomikos ir inovacijų ministerijos puslapyje(spausti čia)
Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministerijos ( https://socmin.lrv.lt/lt/naujienos/pagalba-darbuotojams-ir-darbdaviams-dvigubai-didesnes-prastovu-ismokos-pratesiamas-darbo-paieskos-ismokos-mokejimas)
Užimtumo tarnybas prie LR Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos (https://uzt.lt/covid-19/)
Valstybinės mokesčių inspekcijos prie Finansų ministerijos (https://www.vmi.lt/evmi/nukentejusiems-nuo-covid-19 )
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Informacija apie Jūsų įmonę gali būti patalpinta čia: https://www.litfood.lt/veiklos-sritys/verslumo-skatinimas/zemelapis/
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Smulkesnė informacija pateikiama čia Uogų, vaisių ir daržovių kainų ženklinimo etikečių pavyzdžiai
____________________________________________________________________________________________________________________________________________
Smulkesnė informacija: https://planas-a.lt/
_________________________________________________________________________________________________________________________
Detalesnė informacija skelbiama https://www.esinvesticijos.lt/lt//finansavimas/patvirtintos_priemones/eco-inovacijos-lt-1
_________________________________________________________________________________________________________________________________
ATRANKŲ Į VIEŠĄSIAS VIETAS GRAFIKAS
2021 metų atrankų grafikas:
1. Kovo mėn. 1, 2, 3 ir 26 dienomis.
2. Balandžio mėn. 16 dieną.
3. Gegužės mėn. 14 dieną.
4. Birželio mėn. 11 dieną.
5. Liepos mėn. 9 dieną.
6. Rugpjūčio mėn. 6 dieną.
7. Spalio mėn. 1 dieną.
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________
https://medis.ntakd.lt/
________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Taip pat kviečiame susipažinti su Narkotikų, tabako ir alkoholio kontrolės departamento informacija dėl Alkoholio kontrolės įstatymo pakeitimų.Informacija
___________________________________________________________________________________________________________________________________
Teikiantiems paslaugas - naujovės
Neringos savivaldybės taryba 2020 m. birželio 25 d. sprendimu Nr.T1-102 "Dėl fiksuoto pajamų mokesčio ir lengvatų dydžių, taikomų įsigyjant
verslo liudijimus 2021 metais vykdomai veiklai, nustatymo" nustatė naujus fiksuotus pajamų mokesčio dydžius bei lengvatas, kurios taikomos
gyventojams, įsigyjantiems verslo liudijimus nuo 2021 m. sausio 1 d.
Atkreipiame dėmesį, kad dauguma verslo liudijimų nuo kitų metų kainuos mažiau, t.y. mokestis sumažintas nuo 684 Eur metams iki 342 Eur, todėl kai kurioms gyventojų grupėms nuo kitų metų panaikintos lengvatos.
Susipažinti su sprendimu galite: /index.php?3017728160
____________________________________________________________________________________________________________________________________
| 
