Asmenų aptarnavimo Neringos savivaldybės administracijoje kokybės vertinimo anketa
1. Kaip dažnai kreipiatės į Neringos savivaldybės administraciją?
vieną kartą per savaitę
0
3.7%
kelis kartus per mėnesį
0
7.41%
vieną kartus per kelis mėnesius
0
14.81%
kelis kartus per metus
0
35.19%
vieną kartą metuose
0
38.89%
Iš viso: 54
2. Kokiu būdu dėl paslaugos suteikimo dažniausiai kreipėtės į savivaldybės administraciją?
užsakiau paslaugą elektroninių ryšių priemonėmis (per e. valdžios vartus, per e. pristatymo sistemą, per specializuotą paslaugų informacinę sistemą)
0
13.16%
siunčiau prašymą savivaldybės administracijos bendruoju el. paštu administracija@neringa.lt
0
13.16%
kreipiausi į savivaldybės administracijos specialistą telefonu arba el. paštu
0
34.21%
siunčiau prašymą savivaldybės administracijai registruotu paštu ar per kurjerį
0
1.32%
atvykau į savivaldybės administraciją pas paslaugą teikiantį specialistą
0
38.16%
Iš viso: 76
3. Į kurį savivaldybės administracijos skyrių kreipėtės?
Architektūros ir teritorijų planavimo
0
15.73%
Biudžeto ir turto valdymo
0
5.62%
Civilinės metrikacijos
0
12.36%
Dokumentų valdymo
0
17.98%
Informacinių technologijų ir civilinės saugos
0
2.25%
Kultūros
0
1.12%
Miesto tvarkymo ir statybos
0
13.48%
Socialinės paramos
0
15.73%
Strateginio planavimo, investicijų ir turizmo
0
4.49%
Švietimo
0
5.62%
Teisės
0
5.62%
Iš viso: 89
Kita (galite nurodyti, dėl kokios paslaugos ar kokiu klausimu kreipėtės)
Iš viso: 15
4. Kaip vertinate paslaugą suteikusio specialisto aptarnavimo kokybę?
labai gerai
0
55.56%
gerai
0
20.37%
vidutiniškai
0
3.7%
blogai
0
20.37%
Iš viso: 54
Pakomentuokite savo atsakymą
Iš viso: 21
5. Ar paslauga buvo suteikta per teisės aktuose nustatytą terminą (20 darbo dienų)?
taip
0
38.89%
atsakymą gavau anksčiau, nei nustatytas terminas
0
38.89%
atsakymą gavau per ilgesnį laiką, nei nustatytas terminas
0
7.41%
atsakymo negavau
0
14.81%
Iš viso: 54
6. Ar interneto svetainėje www.neringa.lt informacija apie asmenų aptarnavimą ir teikiamas paslaugas pateikiama išsamiai ir suprantamai?
taip
0
72.22%
ne
0
27.78%
Iš viso: 54
Pakomentuokite savo atsakymą
Iš viso: 8
7. Ar lengva rasti interneto svetainėje www.neringa.lt informaciją apie paslaugų teikėjus ir jų kontaktus?
taip
0
66.67%
ne
0
33.33%
Iš viso: 54
Pakomentuokite savo atsakymą
Iš viso: 7
8. Jūsų pageidavimai, pastabos ir pasiūlymai kaip gerinti asmenų aptarnavimą Neringos savivaldybės administracijoje
Iš viso: 16
